הצהרת נגישות

ב-ToPlan אנו רואים בנגישות ערך מרכזי ופועלים כדי שהשירות יהיה זמין ושמיש עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

תקן הנגישות הישים

האתר נבנה בשאיפה לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA של ארגון W3C. ההנגשה היא תהליך מתמשך, ואנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר באופן שוטף.

תפריט הנגישות באתר

בכל עמודי האתר זמין כפתור נגישות צף (כפתור כחול עם סמל נגישות, בפינה התחתונה של המסך). לחיצה עליו פותחת תפריט נגישות בעברית המאפשר התאמה אישית של התצוגה:

• הגדלה/הקטנה של גודל הגופן (עד 150%).
• שינוי ריווח שורות לקריאה נוחה יותר.
• שינוי ריווח אותיות.
• מצב ניגודיות גבוהה.
• הדגשת קישורים (קו תחתון והבלטה).
• איפוס הגדרות בלחיצה אחת.

ההעדפות נשמרות בדפדפן שלך וממשיכות לפעול גם בעמודים הבאים ובכניסות נוספות. ניתן להסתיר את כפתור הנגישות, ולהחזירו בכל עת בעזרת צירוף המקשים Alt + Shift + A.

אמצעי נגישות שיושמו באתר

• תמיכה מלאה ב-RTL (כיוון מימין לשמאל) — הממשק כולו בעברית.
• ניווט במקלדת — ניתן לנווט ולהפעיל פעולות עיקריות באמצעות Tab / Enter / Esc.
• פוקוס נראה — פריטים אינטראקטיביים מציגים מסגרת ברורה במצב פוקוס.
• קונטרסט — שאיפה ליחס ניגודיות של 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול.
• תיאורים חלופיים לאיקונים, ללוגו ולכפתורי פעולה (aria-label / alt) עבור קוראי מסך.
• מבנה סמנטי — כותרות (h1-h3), אזורי nav / main / footer ותוויות לשדות טופס.
• התאמה למובייל וזום — תצוגה רספונסיבית ותמיכה בזום עד 200% ללא איבוד תוכן.

אזורים שעדיין נמצאים בתהליך שיפור

חלקים מסוימים של הממשק — במיוחד תצוגות חזותיות כמו עורך עיצוב ההזמנות ומפת ההושבה — מורכבים יותר להנגשה מלאה, ואנו פועלים לשיפורם. אם נתקלת בבעיית נגישות בכל חלק של האתר, נשמח מאוד שתעדכנו אותנו דרך פרטי הקשר שבהמשך, ונפעל לטפל בכך.

טכנולוגיות נתמכות

• קוראי מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack.
• דפדפנים: Chrome, Edge, Firefox, Safari (גרסאות עדכניות).
• מערכות הפעלה: Windows, macOS, iOS, Android.

רכז נגישות

מונה רכז נגישות אשר תפקידו לטפל בפניות בנושא נגישות האתר ולפעול לשיפור מתמיד של חוויית השימוש.

משוב ופניות

אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, או שיש לך הצעה לשיפור, נשמח לשמוע ממך ונעשה כל שביכולתנו לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:

• דוא״ל: toplan.team@gmail.com
• טלפון: +972 55-563-2283
• דרך עמוד צור קשר — יש לציין בכותרת הפנייה ״פניית נגישות״.

אנו מתחייבים לחזור אליך תוך עד 7 ימי עסקים ולעשות כל שביכולתנו לפתור את הבעיה.

הסדרי נגישות פיזיים

ToPlan היא פלטפורמה דיגיטלית המספקת שירותים מקוונים דרך האתר. בשלב זה אין קבלת קהל או משרדים פיזיים המיועדים למתן שירות לציבור הרחב.

תאריך עדכון אחרון של ההצהרה

28 ביוני 2026